Kaufhäufigkeit (Purchase Frequency)

Kaufhäufigkeit (engl. Purchase Frequency) beschreibt, wie oft ein Konsument ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Marke innerhalb eines bestimmten Zeitraums kauft. Jenni Romaniuk und Byron Sharp haben aufgezeigt, dass die Kaufhäufigkeit ein entscheidender Faktor für das Wachstum einer Marke ist. Die Autoren argumentieren, dass die langfristige Kaufhäufigkeit hauptsächlich durch die Anzahl der Kund:innen bestimmt wird, die eine Marke zumindest gelegentlich kaufen (light Buyer), anstatt durch eine kleine Gruppe von sehr loyalen Käufer:innen (heavy Buyer).

Dies widerspricht der traditionellen Annahme, dass Markentreue und Kundenbindung die Haupttreiber für Marktwachstum sind.

Praktische Beispiele für Kaufhäufigkeit (Purchase Frequency)

• FMCG: Eine Marke wie Coca-Cola bemüht sich darum, nicht nur treue Kunden zu haben, sondern durch breite Distribution und intensive Werbemaßnahmen in den Köpfen möglichst vieler Konsumenten präsent zu sein, um so die Kaufhäufigkeit zu steigern.
• Mode: Fast-Fashion-Marken wie H&M oder Zara setzen auf hohe Verfügbarkeit und häufige Produktwechsel, um die Kunden zu wiederholten Besuchen und Käufen zu animieren.